Témoignages

Circuit à Cuba à la découverte du patrimoine
©Roberto Machado Noa
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Philomène, Nicolas et leur famille
Circuit à Cuba en Casa Particular
août 2019

Un grand merci à toute l’équipe, du début à la fin du voyage, la prise en charge et les personnes rencontrées ont été parfaites et très ponctuelles. Vous nous avez organisé un voyage parfait. Un grand merci à vous !

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Philippe et Régine
Circuit à la découverte du patrimoine de Cuba
août 2019

Respect des engagements et organisation parfaite.

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Emmanuel et Marie-Luce
Circuit à Cuba en Casa Particular
août 2019

Un voyage de rêve, dépaysant, très bien organisé, personnalisé (Karina a su répondre parfaitement à notre demande) ! De belles rencontres ! L’accueil et les services ont été excellents. Sur place, aucune surprise désagréable: une formule personnalisée confortable et rassurante. Une agence à recommander !!!

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Francine et Didier
CIRCUIT À CUBA EN CASA PARTICULAR
août 2019

Formule intéressante très bien organisée avec des contacts passionnés et passionnants. Nous n’hésiterons pas à faire une très bonne publicité nous sommes entièrement satisfaits. Merci pour tout.

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Francine & Pierre
Circuit complet à Cuba !
mars 2019

Nous avons fait un séjour de 3 semaines à Cuba avec un couple d’amis. Nous avons traversé l’île d’est en ouest, de Santiago à La Havane. Nous avions choisi une formule voiture avec chauffeur sur les conseils de Leidy, correspondante en France de l’agence Cuba en liberté, qui a préparé ce voyage avec nous. Nous ne l’avons pas regretté car une location de voiture seule comporte pas mal de désagréments, selon les témoignages de touristes que nous avons rencontrés sur place. Notre chauffeur était très bien, à l’écoute, discret, il respectait nos demandes et savait s’arrêter là où il fallait quand il y avait quelque chose d’intéressant à voir.

La 1ère bonne surprise était d’être attendus à l’aéroport de Santiago par 2 belles américaines (voitures bien sûr), ce qui nous a mis tout de suite dans l’ambiance cubaine !
Nous avons séjourné en casas, toujours très bien, confortables et dans lesquelles nous avons souvent pris nos dîners. Les hôtes étaient aux petits soins. Les petits-déjeuners et les dîners excellents. Ils nous faisaient découvrir les spécialités locales.
Chaque semaine, nous avons fait une pause de 2 jours dans des cayos en bord de mer. Les hôtels étaient également au top, loin des grands sites hyper-touristiques. Des plages superbes sans la foule des Varadero ou autres.
A chaque étape, nous avons été accueillis par un représentant de l’agence qui nous faisait le point sur les visites prévues. Ce fut une agréable surprise car nous n’en avions pas parlé lors de l’organisation de ce voyage. On sent que l’agence Cuba en Liberté est à l’écoute des voyageurs et s’intéresse de très près au bon déroulement du voyage.

Les guides qui nous ont accompagnés lors des étapes importantes étaient super, ils nous ont fait découvrir des tas de choses hors des sentiers battus et n’ont jamais ménagé leur temps à notre service. Les plus : les déjeuners compris dans ces visites étaient d’un excellent niveau et il y avait toutous la petite attention en cours de visite, par exemple nous offrir un café dans un bar spécialisé,… Ils nous donnaient aussi des conseils de lieux à visiter en dehors de ce qui était prévu dans le programme.
Les activités proposées au cours de ces visites guidées étaient également géniales ( snorkelling dans la bais des Cochons, randonnée dans le massif de l’Escambray, promenade à cheval dans les plantations de tabac à Vinales, rencontres avec des paysans dans leur ferme, etc..).
Nous avons l’impression d’avoir véritablement découvert Cuba, en profondeur et non pas comme de simples touristes de passage. De nombreux échanges avec les différents interlocuteurs et les personnes rencontrées. Et à un rythme très agréable, nous prenions le temps de voir les choses, cela n’a jamais été une course contre la montre.
Nous garderons de ces 3 semaines à Cuba un souvenir merveilleux. Aucune déconvenue, une organisation vraiment super, une agence à l’écoute et très prévenante vis à vis de ses clients.
Un immense merci à Cuba en liberté !

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Muriel et Philippe
L’essentiel de Cuba en circuit
février 2019

Merci à vous pour votre participation à l’élaboration de notre voyage dont nous garderons un souvenir mémorable ! À votre accueil à Cuba et votre suivi jusqu’au bout, c’est à dire à l’aéroport pour le retour. Étant moi même dans le métier du tourisme, je n’en revenais pas ! Vous êtes une équipe formidable ! J’espère que vous pourrez faire remonter ça à votre direction.

Je ne manquerai pas de laisser un commentaire plus que favorable sur votre page Facebook tout simplement parce que vous le méritez. Mais nous étions tellement bien, même la lecture que vous nous conseillez m’a fait passer un excellent moment au bord de la plage à la mer turquoise et au sable blanc ! Que de nostalgie !
Je pense que la prochaine destination sera l’Argentine, je consulterai bynativ au cas où. Merci encore Leidy pour le beau programme que vous nous avez concocté. Le choix de votre agence est pour beaucoup dans le contact que nous avons eu et le reste du voyage est fidèle à cet échange.

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Alice, Dominique, Mathilde et Gabrielle
L’essentiel de Cuba en circuit
février 2019

La rentrée est chargée, mais nous avons le cœur plein de soleil et de souvenirs… Ce voyage était incroyable et je vous remercie de tout cœur pour vos propositions et idées !!! En effet, il aurait été dommage de passer à côté de Viñales comme le suggéraient certaines agences, c’était incroyable.
J’avais bien l’intention de mettre des commentaires positifs sur les réseaux sociaux, ce sera fait dès que je trouve 5 min. Encore merci !!!

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Philippe et Frédérique
L’essentiel de Cuba en circuit
janvier 2019

Cette île nous a enchanté; les paysages de Viñales, que nous avons découvert à cheval, sont très surprenants; nous avons profité des joies de la plage et de la plongée à Playa Larga; la ville de Trinidad, ses couleurs, son ambiance, son authenticité nous ont séduit; les 3 jours à la Havane nous ont permis d’arpenter la Habana Vieja mais aussi le Centro Habana, c’est une ville pleine de contrastes !!

Nos casas étaient très bien, dans des styles très différents et les propriétaires à Viñales et à Trinidad ont été au petit soin pour nous !
Notre chauffeur, Lambert, a été extrêmement gentil et de bon conseil. Nous avons également eu de bons contacts avec Norélia, Ana…
Aussi, nous vous remercions de nous avoir préparé ce beau voyage, et peut-être serons nous, un jour, tentés pour découvrir le sud de Cuba…

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Christine & Guillaume
Les incontournables de Cuba en autotour
janvier 2019

Voyage très bien organisé. Guides très intéressants et qui nous ont permis de découvrir l’authenticité du pays. Personnel de l’agence toujours disponible. Nous recommandons.

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Olivier et Myriame
Les incontournables de Cuba en autotour
janvier 2019

Quel merveilleux pays, ce voyage fut l’un des meilleurs que nous ayons effectué !
Je tiens tout d’abord à vous remercier (Leidy Valdes) pour votre aide, votre attention et votre professionnalisme dans l’élaboration de ce séjour, vous avez toujours répondu à nos attentes et avez su nous concocter un voyage de rêves !!! Un grand merci à vous, et à Cuba en Liberté.

Dans le détail, nous avons tout particulièrement apprécié l’accueil à chacune de nos étapes par un représentant local de Cuba en Liberté , depuis notre arrivée à l’aéroport de la Havane (où il nous a été remis un téléphone portable avec des numéros d’appel d’urgence et une conciergerie) , puis à chaque changement de villes ( La Havane, Vinales, Cienfuegos, Trinidad et Varadero), jusqu’à notre départ de l’aéroport de La Havane. Au lendemain de notre arrivée, le réunion d’information avec votre représentant local dans notre Casa de la Havane nous a été très utile pour l’organisation sur place de notre séjour, cette personne s’est montrée à l’écoute et a su nous donner des conseils très pertinents et utiles .
Le choix des casas particulières était de très bonne qualité et toujours très bien situées dans le cœur historique des villes.

Le rythme de ce voyage , proposé par vos soins (Cuba en Liberté), à savoir:
– 3 nuits à la Havane en Casa+ avec petits déjeuners, puis location d’une voiture pour se rendre à Vinales où nous avons passé deux nuits en Casa+ avec petits déjeuners, suivi d’une nuit en casa+ avec petit déjeuner à Cienfuegos, puis 2 nuits à Trinidad en Casa+ avec petit déjeuner et pour finir trois nuits en All Inclusive à l’Hôtel Star Fish Quattro de Varadero, était parfait !
Il nous a permis de découvrir Cuba avec ses joyaux que sont La Havane,Vinales et Trinidad, et profiter des merveilleuses plages de Varadero pour finir notre séjour. Venir à Cuba sans passer par Vinales et Trinidad est à notre avis une erreur.

Nous remercions aussi notre concierge qui a répondu à toutes nos attentes lors de nos différentes interrogations et la représentante de Cuba en Liberté qui nous a chaleureusement accueilli ( avec mojitos offerts) le jour de notre départ pour faire un point de retour sur notre séjour.

Pour conclure, un grand merci à Cuba en Liberté et l’ensemble de son personnel pour ce merveilleux séjour !!

Bien Cordialement

Olivier et Myriame

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Christine, André et leurs enfants
Circuit à la découverte du patrimoine de Cuba
novembre 2018

Nous avons beaucoup apprécié ce voyage que nous avons effectué en famille. Nous avons découvert grâce à vous Cuba, île pleine de charme.
En fonction de nos demandes, le circuit sur mesure de seize jours que vous nous avez proposé était très équilibré : équilibre entre plongées extraordinaires (c’était l’un des buts du voyage pour les trois hommes) et la découverte de la partie ouest de l’île. Nous avons adoré Vinales, La Havane, un vrai coup de cœur pour Trinidad mais aussi les sites de plongées de Maria la Gorda et de Playa Larga.

Nous avons apprécié l’accueil par vos correspondants à l’aéroport, et dans les différentes villes. Ils ont toujours été de très bon conseil pour les visites sur place. En ce qui concerne les hébergements chez l’habitant, rien à redire : à chaque fois un accueil charmant, une hygiène irréprochable, un emplacement parfait près des centre villes.Le seul bémol serait notre chauffeur la deuxième semaine de notre voyage : certes ponctuel et bon chauffeur mais il était plus attentif à sa voiture impeccable qu’à nous ses clients. Nous avons eu du mal à communiquer avec lui (malgré que certains d’entre nous parlaient l’espagnol). Dommage! Nous garderons un très bon souvenir de ce voyage et merci encore à toute votre équipe.

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Philippe, Françoise, Laura, Chloé et Arthur
Circuit à la découverte du patrimoine de Cuba
juillet 2018

Me voilà de retour en Belgique, en pensant encore souvent à cette belle expérience à Cuba. Je vous remercie vous et toute votre équipe d’avoir fait tant de choses pour nous pendant ces 15 jours. C’était un voyage merveilleux, une île splendide et c’est grâce à vous que cela restera dans nos cœurs comme un voyage inoubliable.

Grâce à vous nous avons pu voir les différents aspects de votre île. Nous avons fait de promenades, nous avons été plusieurs fois dans une voiture américaine, nous nous sommes baignés dans les cascades, nous avons fait du snorkeling, nous avons fait du cheval, nous avons visité vos grandes et petites villes, nous avons découvert le cigare, le rhum et le café; trois produits souvent utilisés dans notre pays, mais que nous ne connaissions pas bien.
Je pense qu’en ces 15 jours nous n’aurions pas pu faire et voir plus que ce que nous avons fait. A chaque fois nous avions un guide qui nous attendait avec un grand sourire, malgré la chaleur, et qui faisait tout pour que nous ayons une journée formidable.
J’ai bien aimé avoir pu goûter toutes vos spécialités, du plus connu (cigar, rhum, café) jusqu’à la Ropa Vieja, les poissons, la langouste et d’autres plats adorables.
Je ne peux pas oublier les restaurants et casas choisis par vous. Nous avons toujours eu beaucoup de chance d’avoir à chaque fois une casa où toute la famille nous attendait avec le sourire et le mojito en main. Le matin, les superbes petit-déjeuners nous attendaient avec les premiers rayons de soleil de la journée. Une telle hospitalité est devenue très rare. La nourriture était à chaque fois délicieuse, la vue incroyable et le personnel très accueillant. Une casa qui nous tiens fort à coeur, est la casa de Kirenia à Playa Larga.
Vous nous avez trouvé un chauffeur excellent, toujours ponctuel et bavard. Merci à Gustavo!
Nous avons pu terminer ce merveilleux voyage en beauté au Cabaret Tropicana!

Nous ne manquerons pas à donner vos coordonnées à nos amis qui aimeront faire un voyage à Cuba.

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Claire & Erwan
Circuit à Cuba en Casa Particular
juin 2018

Cela va faire maintenant presque deux mois que nous sommes revenus de Cuba et je souhaitais vous faire un retour sur notre magnifique voyage. Ces dix jours sont passés beaucoup trop vite mais nous avons eu un véritable coup de cœur pour l’île et ses habitants. Les paysages étaient magnifiques. Tout s’est déroulé parfaitement.

Je tenais à vous remercier pour l’organisation de ce voyage qui a été parfait. Tout s’est déroulé sans accroc, exactement comme prévu. L’assistance était joignable et disponible pour nous aider au mieux, ce qui était fort appréciable. J’ai apprécié pouvoir envoyer et recevoir des sms de France avec le portable fourni. Je tiens également à souligner le sérieux et le professionnalisme de nos guides locaux ainsi que des différents représentants. J’ai travaillé aussi dans le tourisme en France (plus maintenant) et j’ai trouvé à Cuba, grâce à votre agence, des services parfois bien supérieurs à ceux qu’on peut trouver ici. Les activités étaient bien choisies et nous correspondaient parfaitement. Quel plaisir de pouvoir profiter seuls d’un guide et d’une activité. Elles étaient conséquentes et complètes en termes de temps, ce qui permet de ne pas rester sur sa fin.
Pour finir sur l’itinéraire, celui-ci était parfaitement adapté pour une dizaine de jours sur l’île. Les temps de trajet étaient corrects et il n’aurait finalement pas fallu une étape de plus au risque de ne pas pouvoir profiter pleinement.

En conclusion, nous avons adoré Cuba. Nous y reviendrons très certainement dans les années prochaines pour découvrir le reste de l’île, en passant par votre agence :). Je vous remercie pour tout le travail fourni car notre voyage était inoubliable.

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Jérôme et Benoît
Circuit à Cuba en Casa Particular
décembre 2016

Nous voilà rentrés de notre circuit à Cuba. Nous avons beaucoup aimé cette île que nous découvrions pour la première fois. Nous tenions à vous faire part de notre entière satisfaction concernant la qualité de vos prestations, aussi bien sur la préparation du voyage en amont que l’organisation sur place. Tout s’est très bien passé, aucun problème rencontré.

Voici quelques retours plus précis de notre expérience :

– Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l’accueil et des conseils d’Annette à l’arrivée. (Nous lui avons envoyé un sms hier de l’aéroport de la Havane mais dans le doute nous comptons sur vous pour lui transmettre nos remerciements)
– La casa particular de la Havane était très bien située mais bruyante à l’intérieur, on sent que l’accueil des clients est plus impersonnel que dans les autres casa visitées (par exemple pas de petit déjeuner prévu le lendemain de notre 1ère nuit, Annette a du intervenir)
– Nous avons bien apprécié l’accueil et les conseils de chaque correspondant dans les villes visitées (sauf à Vinales où la personne a fait le strict minimum en quelques minutes en nous emmenant juste du point de rendez-vous à la casa)
– Nous avons beaucoup apprécié le choix des casa à Vinales, Cienfuegos et Trinidad, tant au niveau de l’accueil que la qualité des prestations.
– Pour les futurs voyageurs en roadtrip, nous vous conseillons de leur parler de l’application GPS OmsAnd. Celle-ci est gratuite et fonctionne offline donc sans besoin d’internet. Elle a été d’une très grande utilité. Nous ne savons pas comment font les autres voyageurs qui n’ont qu’une carte routière. Il n’y a pas un trajet où nous ne nous sommes pas fait la réflexion. En tout cas, celle-ci nous a permis de gagner un temps précieux.

Une nouvelle fois, merci pour votre professionnalisme. Nous ne manquerons pas de communiquer vos coordonnées à notre entourage qui souhaiterait visiter Cuba.

Cordialement,

Jérôme et Benoît.

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Alain et Patricia
Circuit à Cuba en Casa Particular
novembre 2016

Nous sommes globalement très satisfaits de vos services et de l’organisation que vous nous avez proposés durant les quinze jours de notre séjour. Les guides étaient très bien et nous garderons un beau souvenir de ce voyage, les casa particulares étaient bien choisies, ce qui nous a permis de faire de belles rencontres. Nous avons particulièrement apprécié vos conseils et une leçon de salsa offerte.

Une exception cependant à Playa Larga (vol d’argent et hébergement trop médiocre). Enfin, j’ai dû régler la note du taxi pour le retour jusqu’à l’aéroport alors que c’était convenu dans vos prestations.

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Caroline et Philippe
Circuit à la découverte du patrimoine de Cuba
juillet 2016

Je vous envoie ce petit mail pour vous remercier ainsi que toute votre équipe pour les fabuleuse vacances que nous venons de passer. Les programmes pleins de surprise (balade à cheval à Vinales, calèche à Trinidad, une grande balade en vieille voiture à La Havane) ont été supers et nos guides étaient super adorables.

Merci à la jeune guide dont nous n’avons pas bien compris le prénom qui nous a fait découvrir la région de Vinales avec visites à Herardo et le roulage de cigares, à Alberto pour un bon café maison, un super repas, merci à Carlos à Trinidad et le cocher qui nous a emmené voir la superbe région de Los Ingenios, merci à Lorena qui nous a fait découvrir la Havane et nous a accueilli chez elle pour le repas et jouer aux dominos avec sa petite fille Lia et son beau-père Carlos.

Petit cadeau d’accueil à l’hotel Memories de la Havane à notre arrivée très appréciable et aussi une bouteille de rhum.

Je n’oublie pas de remercier Annette à la conciergerie qui a été très bien, très présente et qui nous a permis de récupérer nos maillots de bain oubliés le premier jour à La Havane au Memories.

Les casas étaient super, l’hotel Memories aussi, le Cayo Levisa était un endroit de rêve et notre bungalow sur la plage super super. Petit bemol par contre à l’hotel Playa Larga : cadre magnifique mais personnel fort peu accueillant et qui ne fait aucun effort.

Grâce à vous tous, nos 25 ans de vie commune ont été fêté magnifiquement.

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Nathalie et Jacques
Autotour complet à Cuba !
juillet 2016

Je tiens à vous faire part de notre profonde satisfaction concernant les prestations de Cuba en Liberté tout au long de notre séjour à Cuba. Déjà lors de la préparation, j’avais pu apprécier votre réactivité et votre disponibilité pour nous aider dans tous les domaines.
Une fois sur place, tout a été parfait : l’assistance sans faille, les guides très professionnels et très intéressants, les hébergements très bien choisis (une seule petite réserve concernant la Casa 1893 qui nous a renvoyés sur son annexe, moins accueillante et confortable que toutes les autres casas).

Merci encore pour tous ces conseils et cet accompagnement qui a grandement contribuer à faire de notre voyage un moment exceptionnel.
Nous garderons de Cuba une image merveilleuse… Nous avons communiqué bien entendu notre enthousiasme sur votre agence au Guide du Routard et j’espère que vous continuerez à ravir ainsi vos prochains clients.

 

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Marie et ses amis
Circuit complet à Cuba !
janvier 2016

Nous voilà de retour de notre très beau périple à Cuba… un peu nostalgiques évidemment. Je tenais à vous remercier pour l’organisation et les prestations que vous nous aviez préparées car elles ont été à la hauteur de nos espérances. Je ne crois pas me tromper en disant que les 10 participants ont été très satisfaits de leur séjour dans cette très belle île. Le circuit a permis à chacun de trouver son bonheur. Et quelle gentillesse, quel accueil sur place… en particulier dans les casa particular que vous nous aviez choisies, toujours bien situées, propres belles et tenues par des gens très chaleureux et attentifs. Si l’occasion vous en est donnée, vous pouvez les remercier de notre part.

Très peu de critiques d’autant que les rares prestations qui étaient un peu moins bonnes (hôtel à Santiago un peu bruyant… mais tellement bien situé, balade en camion militaire supprimée à cause de l’état des routes et changement de site de visite à Topes de Collantes (mais nous avons vu plein d’oiseaux – ce qui a ravi les passionnés d’ornithologie du groupe – et le guide local était excellent), chocolat à La Havane non pris car nous ne voulions pas faire la queue, hôtel à Guama manquant un peu d’entretien et restauration de moindre qualité qu’ailleurs, mais pour une seule nuit cela importait peu ; mais quel site !!!! Et Annette nous avait prévenus dès notre arrivée).

Pour tous les bons moments passés, pour la qualité du service sur place (chauffeur, guide permanent et guides occasionnels, visite de la Havane et Santiago en vieilles américaines, restaurant sur une petite île à Santiago, petites balades hors des sentiers battus…. je tenais à vous remercier personnellement. Je recommanderai votre agence sans souci.

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Caroline et Hugues
Les incontournables de Cuba en autotour
juillet 2015

Et nous voilà rentré de Cuba. Je tenais à vous remercier des prestations que vous nous avez proposés. Tout s’est très bien passé et le programme était très bien. Les casa étaient très confortables et les personnes très accueillantes. Cuba est vraiment un très beau pays avec une culture et un accueil très chaleureux. La formule proposée est très bien et idéale quand on ne connait pas le pays.

Si je peux émettre une critique, il aurait été judicieux de nous remettre le programme avec les dates précises des rendez vous ainsi que la liste des casas avec les adresses que nous avons du marquer sur un bout de papier. La personne qui nous a accueilli à La Havane nous à simplement dicté les adresses. De même, le retour de Cayo Largo, il n’y avait personne pour nous accueillir, il a fallu négocier un taxi pour aller en centre ville. Il n’y a eu aucun problème mais sans taxi officiel de présent à l’aéroport il fallait se méfier quand même.

Malgré ces 2 petits désagréments qu’il est facile de corriger, nous sommes très content de notre séjour et prêt à y retourner (en fonction des moyens financiers disponibles…) et à vous recommander auprès de personnes susceptibles d’y aller. Encore merci.

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Marina et Sylvain
L’essentiel de Cuba en circuit
mars 2015

Notre séjour à Cuba s’est extrêmement bien passé. Nous en garderons un magnifique souvenir ! Le programme que vous nous avez préparé était bien équilibré, on ne changeait pas de casa tous les soirs, on avait le temps de se balader après les visites, et de profiter de la vie nocturne. On a pu rencontrer des locaux, échanger avec eux et ça c’était vraiment ce que je recherchais : découvrir des paysages magnifiques, des villes coloniales, la culture cubaine mais aussi avoir quelques contacts avec la population.

Les casas étaient très bien (coup de coeur pour la 1ère à la Havane où l’hôte était extrêmement gentille), les guides toujours très intéressants et sympathiques, les trajets en taxi ont été l’occasion d’échanger avec les chauffeurs.

C’était très pratique (et rassurant) d’avoir des correspondants locaux et un n° pour joindre Anette (cela a été utile 1 ou 2 fois) et un n° d’urgence : super intendance qui nous décharge totalement des petits tracas et nous permet de profiter à fond de notre séjour.

Le seul bémol du séjour fut l’hôtel à Varadero. L’hôtel en lui-même était correct (chambre, bars, piscine, plage) mais par contre, les repas n’étaient vraiment pas bons. Et étant donné qu’il n’y a pas d’autre endroits pour manger (sinon prendre un taxi et aller dans la ville de Varadero), pas très bon souvenir.

Donc, si c’est possible, si un autre hôtel propose la même gamme de prix, mais de meilleurs repas, je vous conseillerai d’orienter les gens sur un autre hôtel.

Cela n’a cependant en rien gâché notre voyage vu que c’est arrivé le tout dernier jour, et nous avons un merveilleux souvenir de la Havane, Vinales, Trinidad, Topes de Collantes et de toutes les personnes que nous avons rencontrées !

J’ai transmis le nom de votre agence à une connaissance qui prévoit un séjour à Cuba l’année prochaine, et je n’hésiterai pas à vous faire de la pub, car notre séjour a été super et d’un rapport qualité / prix extraordinaire !

Merci à vous et à vos collègues de la Havane qui ont été supers !

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