• Alain et Patricia – Voyage à Cuba en novembre 2016

    Bonjour,

    Nous sommes globalement très satisfaits de vos services et de l’organisation que vous nous avez proposés durant les quinze jours de notre séjour. Les guides étaient très bien et nous garderons un beau souvenir de ce voyage, les casa particulares étaient bien choisies, ce qui nous a permis de faire de belles rencontres. Nous avons particulièrement apprécié vos conseils et une leçon de salsa offerte.

    Une exception cependant à Playa Larga (vol d’argent et hébergement trop médiocre). Enfin, j’ai dû régler la note du taxi pour le retour jusqu’à l’aéroport alors que c’était convenu dans vos prestations.

    Bien cordialement,

    Alain

    Alain et Patricia nous ont demandé d’adapter l’exemple de voyage Les incontournables de Cuba pour élaborer leur voyage sur mesure à Cuba.

  • Jérôme et Benoît – Voyage à Cuba en décembre 2016

    Témoignage voyage Cuba Benoit

    Bonjour Leidy,

    Nous voilà rentrés de notre circuit à Cuba. Nous avons beaucoup aimé cette île que nous découvrions pour la première fois.

    Nous tenions à vous faire part de notre entière satisfaction concernant la qualité de vos prestations, aussi bien sur la préparation du voyage en amont que l’organisation sur place. Tout s’est très bien passé, aucun problème rencontré.

    Voici quelques retours plus précis de notre expérience :

    – Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l’accueil et des conseils d’Annette à l’arrivée. (Nous lui avons envoyé un sms hier de l’aéroport de la Havane mais dans le doute nous comptons sur vous pour lui transmettre nos remerciements)
    – La casa particular de la Havane était très bien située mais bruyante à l’intérieur, on sent que l’accueil des clients est plus impersonnel que dans les autres casa visitées (par exemple pas de petit déjeuner prévu le lendemain de notre 1ère nuit, Annette a du intervenir)
    – Nous avons bien apprécié l’accueil et les conseils de chaque correspondant dans les villes visitées (sauf à Vinales où la personne a fait le strict minimum en quelques minutes en nous emmenant juste du point de rendez-vous à la casa)
    – Nous avons beaucoup apprécié le choix des casa à Vinales, Cienfuegos et Trinidad, tant au niveau de l’accueil que la qualité des prestations.
    – Pour les futurs voyageurs en roadtrip, nous vous conseillons de leur parler de l’application GPS OmsAnd. Celle-ci est gratuite et fonctionne offline donc sans besoin d’internet. Elle a été d’une très grande utilité. Nous ne savons pas comment font les autres voyageurs qui n’ont qu’une carte routière. Il n’y a pas un trajet où nous ne nous sommes pas fait la réflexion. En tout cas, celle-ci nous a permis de gagner un temps précieux.

    Une nouvelle fois, merci pour votre professionnalisme. Nous ne manquerons pas de communiquer vos coordonnées à notre entourage qui souhaiterait visiter Cuba.

    Cordialement,

    Jérôme et Benoît.

    Jérôme et Benoît se sont inspirés de notre exemple de voyage chez l’habitant Cuba en casa particular.

  • Caroline et Philippe – Voyage à Cuba en juillet 2016

    Témoignage voyage Cuba Caroline

    Bonjour Leidy

    Je vous envoie ce petit mail pour vous remercier ainsi que toute votre équipe pour les fabuleuse vacances que nous venons de passer.

    Les programmes pleins de surprise (balade à cheval à Vinales, calèche à Trinidad, une grande balade en vieille voiture à La Havane) ont été supers et nos guides étaient super adorables. Merci à la jeune guide dont nous n’avons pas bien compris le prénom qui nous a fait découvrir la région de Vinales avec visites à Herardo et le roulage de cigares, à Alberto pour un bon café maison, un super repas, merci à Carlos à Trinidad et le cocher qui nous a emmené voir la superbe région de Los Ingenios, merci à Lorena qui nous a fait découvrir la Havane et nous a accueilli chez elle pour le repas et jouer aux dominos avec sa petite fille Lia et son beau-père Carlos.

    Petit cadeau d’accueil à l’hotel Memories de la Havane à notre arrivée très appréciable et aussi une bouteille de rhum.

    Je n’oublie pas de remercier Annette à la conciergerie qui a été très bien, très présente et qui nous a permis de récupérer nos maillots de bain oubliés le premier jour à La Havane au Memories.

    Les casas étaient super, l’hotel Memories aussi, le Cayo Levisa était un endroit de rêve et notre bungalow sur la plage super super. Petit bemol par contre à l’hotel Playa Larga : cadre magnifique mais personnel fort peu accueillant et qui ne fait aucun effort.

    Grâce à vous tous, nos 25 ans de vie commune ont été fêté magnifiquement.

    Merci merci merci.

    Bien cordialement,

    Caroline et Philippe

    Caroline et Philippe se sont inspirés de notre exemple de voyage chez l’habitant Cuba en casa particular.

  • Nathalie et Jacques – Voyage à Cuba en juillet 2016

    Témoignage voyage Cuba Nathalie

    Bonjour Leidy,

    Je tiens à vous faire part de notre profonde satisfaction concernant les prestations de Cuba en Liberté tout au long de notre séjour à Cuba.

    Déjà lors de la préparation, j’avais pu apprécier votre réactivité et votre disponibilité pour nous aider dans tous les domaines.
    Une fois sur place, tout a été parfait : l’assistance sans faille, les guides très professionnels et très intéressants, les hébergements très bien choisis (une seule petite réserve concernant la Casa 1893 qui nous a renvoyés sur son annexe, moins accueillante et confortable que toutes les autres casas).

    Merci encore pour tous ces conseils et cet accompagnement qui a grandement contribuer à faire de notre voyage un moment exceptionnel.
    Nous garderons de Cuba une image merveilleuse…

    Nous avons communiqué bien entendu notre enthousiasme sur votre agence au Guide du Routard et j’espère que vous continuerez à ravir ainsi vos prochains clients.

    Bien cordialement,

    Nathalie

    Pour réaliser leur voyage à Cuba, Nathalie et Jacques se sont inspirés de nos nombreux exemples d’autotours.

  • Marie et ses amis – Voyage à Cuba en janvier 2016

    Témoignage voyage Cuba Marie

    Bonjour Leidy,

    Nous voilà de retour de notre très beau périple à Cuba… un peu nostalgiques évidemment.

    Je tenais à vous remercier pour l’organisation et les prestations que vous nous aviez préparées car elles ont été à la hauteur de nos espérances. Je ne crois pas me tromper en disant que les 10 participants ont été très satisfaits de leur séjour dans cette très belle île. Le circuit a permis à chacun de trouver son bonheur. Et quelle gentillesse, quel accueil sur place… en particulier dans les casa particular que vous nous aviez choisies, toujours bien situées, propres belles et tenues par des gens très chaleureux et attentifs. Si l’occasion vous en est donnée, vous pouvez les remercier de notre part.

    Très peu de critiques d’autant que les rares prestations qui étaient un peu moins bonnes (hôtel à Santiago un peu bruyant… mais tellement bien situé, balade en camion militaire supprimée à cause de l’état des routes et changement de site de visite à Topes de Collantes (mais nous avons vu plein d’oiseaux – ce qui a ravi les passionnés d’ornithologie du groupe – et le guide local était excellent), chocolat à La Havane non pris car nous ne voulions pas faire la queue, hôtel à Guama manquant un peu d’entretien et restauration de moindre qualité qu’ailleurs, mais pour une seule nuit cela importait peu ; mais quel site !!!!… et Annette nous avait prévenus dès notre arrivée).

    Pour tous les bons moments passés, pour la qualité du service sur place (chauffeur, guide permanent et guides occasionnels, visite de la Havane et Santiago en vieilles américaines, restaurant sur une petite île à Santiago, petites balades hors des sentiers battus…. je tenais à vous remercier personnellement. Je recommanderai votre agence sans souci.

    Bien cordialement,

    Marie

    Marie et ses amis, afin de réaliser leur voyage sur mesure à Cuba, se sont inspirés de nos nombreux exemples de circuits.

  • Caroline et Hugues – Voyage à Cuba en juillet 2015

    Témoignage voyage Cuba Hugues

    Bonjour,

    Et nous voilà rentré de Cuba.

    Je tenais à vous remercier des prestations que vous nous avez proposés. Tout s’est très bien passé et le programme était très bien.
    Les casa étaient très confortables et les personnes très accueillantes. Cuba est vraiment un très beau pays avec une culture et un accueil très chaleureux

    La formule proposée est très bien et idéale quand on ne connait pas le pays.

    Si je peux émettre une critique, il aurait été judicieux de nous remettre le programme avec les dates précises des rendez vous ainsi que la liste des casas avec les adresses que nous avons du marquer sur un bout de papier. La personne qui nous a accueilli à La Havane nous à simplement dicté les adresses. De même, le retour de Cayo Largo, il n’y avait personne pour nous accueillir, il a fallu négocier un taxi pour aller en centre ville. Il n’y a eu aucun problème mais sans taxi officiel de présent à l’aéroport il fallait se méfier quand même.

    Malgré ces 2 petits désagréments qu’il est facile de corriger, nous sommes très content de notre séjour et prêt à y retourner (en fonction des moyens financiers disponibles…) et à vous recommander auprès de personnes susceptibles d’y aller.

    Encore merci.

    Cordialement,

    Pour partir à la découverte de Cuba, Hugues et Caroline nous ont demandé d’adapter le voyage Cuba en casa particular en ajoutant une étape balnéaire à la fin de leur voyage.

  • Marina et Sylvain – Voyage à Cuba en mars 2015

    Témoignage voyage Cuba Marina

    Bonjour Leidy,

    Je suis désolée de ne vous répondre que maintenant, mais la reprise du travail a été plutôt intense, et ne m’a pas laissé beaucoup de répit !!!

    Notre séjour à Cuba s’est extrêmement bien passé. Nous en garderons un magnifique souvenir ! Le programme que vous nous avez préparé était bien équilibré, on ne changeait pas de casa tous les soirs, on avait le temps de se balader après les visites, et de profiter de la vie nocturne. On a pu rencontrer des locaux, échanger avec eux et ça c’était vraiment ce que je recherchais : découvrir des paysages magnifiques, des villes coloniales, la culture cubaine mais aussi avoir quelques contacts avec la population.

    Les casas étaient très bien (coup de coeur pour la 1ère à la Havane où l’hôte était extremement gentille), les guides toujours très intéressants et sympathiques, les trajets en taxi ont été l’occasion d’échanger avec les chauffeurs.

    C’était très pratique (et rassurant) d’avoir des correspondants locaux et un n° pour joindre Anette (cela a été utile 1 ou 2 fois) et un n° d’urgence : super intendance qui nous décharge totalement des petits tracas et nous permet de profiter à fond de notre séjour.

    Le seul bémol du séjour fut l’hôtel à Varadero. L’hôtel en lui-même était correct (chambre, bars, piscine, plage) mais par contre, les repas n’étaient vraiment pas bons. Et étant donné qu’il n’y a pas d’autre endroits pour manger (sinon prendre un taxi et aller dans la ville de Varadero), pas très bon souvenir.

    […]

    Donc, si c’est possible, si un autre hôtel propose la même gamme de prix, mais de meilleurs repas, je vous conseillerai d’orienter les gens sur un autre hôtel.

    Cela n’a cependant en rien gâché notre voyage vu que c’est arrivé le tout dernier jour, et nous avons un merveilleux souvenir de la Havane, Vinales, Trinidad, Topes de Collantes et de toutes les personnes que nous avons rencontrées !

    J’ai transmis le nom de votre agence à une connaissance qui prévoit un séjour à Cuba l’année prochaine, et je n’hésiterai pas à vous faire de la pub, car notre séjour a été super et d’un rapport qualité / prix extraordinaire !

    Merci à vous et à vos collègues de la Havane qui ont été supers !

    Cordialement,

    Marina

    Marina et Sylvain ont créé leur voyage à Cuba sur la base de notre voyage: l’essentiel de Cuba en circuit.