# 1 – Des spécialistes du voyage à Cuba

C’est très simple, quand certains proposent de multiples destinations, nous avons fait le choix de rester centrés sur notre pays de cœur : Cuba. L’île a tant de facettes différentes, que nous ne sommes pas prêts de nous en lasser. Même après avoir écumé une grande partie des chemins cubains ; nous arrivons toujours à être surpris par un paysage, une personnalité…Cuba a toujours un tour dans son sac pour prendre au dépourvu ses visiteurs ! C’est de cette passion qu’est née notre activité : l’organisation de voyage à Cuba. Plus qu’un simple voyage, nous essayons de faire vivre aux voyageurs l’esprit Cuba.

#2 – Une agence locale et sans intermédiaire

Commençons par le début, qu’est ce qu’une agence locale ? Même si le qualificatif parle de lui-même, il est toujours bon de l’expliquer. Habituellement, lorsqu’un voyageur souhaite réserver un voyage à Cuba ou ailleurs dans le monde, il doit passer par une agence basée dans son pays de résidence qui elle-même travaille avec une agence locale à Cuba ou ailleurs, selon la destination. Ainsi, les voyageurs n’ont jamais l’opportunité d’être en contact avec le véritable organisateur de leur voyage : l’agence locale. Mais la révolution est en marche…grâce au pouvoir des nouvelles technologies, Cuba en Liberté peut proposer ses voyages directement aux voyageurs francophones via son site internet. Cela n’empêche en rien les échanges puisque nous pouvons vous joindre par téléphone. Skype en revanche, cela risque d’être un peu plus compliqué étant donnée la pauvreté du réseau internet cubain mais, nous ne manquerons pas de vous « skyper » les jours fastes en réseau, car il y en a… parfois !

#3 – Un paiement en ligne parfaitement sécurisé

Non seulement vous êtes en direct avec une agence locale à Cuba mais vous bénéficiez des meilleures garanties en termes de paiement. Ah l’expertise locale sans ses inconvénients…vous en rêviez ? Chez Cuba en Liberté, vous réglez votre voyage par carte bancaire et en euros via un système de paiement en ligne. C’est PAYBOX, système de paiement reconnu internationalement pour sa grande fiabilité qui sécurise les paiements sur notre site internet. Bien entendu, si vous préférez effectuer un virement, cela reste également possible. Le paiement chez Cuba en Liberté, c’est comme le voyage : sur mesure !

Plus d’informations sur le paiement en ligne

#4 – Une organisation simple et flexible

Vous le constaterez dès le premier contact, chez Cuba en Liberté, vous n’êtes pas au cœur d’une grosse machine multi-destinations. Si nous nous sommes développés à travers les années, nous avons su rester une entreprise à taille humaine avec une belle cohésion d’équipe. Le même conseiller suivra votre projet de voyage à Cuba de A à Z. Vous souhaitez faire une modification de dernière minute ? Vous n’avez qu’à l’appeler afin de voir cela avec lui. Ce dernier mettra tout en œuvre pour satisfaire votre demande et il n’a pas besoin de passer par d’autres intermédiaires. Les décisions peuvent se prendre rapidement et les réponses ne se font pas attendre.

Rencontrez notre équipe de spécialistes du voyage à Cuba !

#5 – Une expertise reconnue

L’expertise est une denrée qui ne tombe pas du ciel, elle vient au fil du temps avec beaucoup de pratique. Si l’amour de Cuba était là dès le départ, l’expertise dans l’organisation de voyage à Cuba, elle, est venue avec le temps. Il a fallu passer quelques étapes avant de pouvoir concourir à ce titre. Découvrir la valse de la réglementation cubaine, développer un réseau de partenaires efficaces et bien entendu, créer, tester des voyages originaux à Cuba. Tout cela nous a pris quelques années mais nous sommes plutôt satisfaits du résultat, nous constituons aujourd’hui un acteur reconnu dans l’organisation de voyage Cuba et la satisfaction de nos clients se ressent par leurs commentaires une fois de retour chez eux.

#6 – Une écoute attentive et réactive

Comment proposer des voyages sur mesure sans écoute ? La personnalisation du service chez nous se traduit par une lecture attentive de votre demande, un appel afin d’en savoir plus sur votre projet de voyage et vos envies, un devis sur mesure puis un nouvel appel afin de discuter de celui-ci… cela jusqu’à ce que vous soyez entièrement satisfaits de notre proposition. Et notre écoute attentive ne s’arrête pas là, durant le déroulement de votre voyage, nous serons toujours disponibles pour répondre à vos interrogations par téléphone, via votre guide ou par mail.

#7 – La possibilité de souscrire à une assurance de voyage

Encore un petit plus qui saura séduire ceux qui aiment être rassurés. Avec Cuba en Liberté, vous avez la possibilité de souscrire à une assurance de voyage. Nous travaillons, pour ce service, avec un assureur européen reconnu pour son expertise : Axelliance. Si vous souhaitez souscrire à notre assurance de voyage, c’est sur votre espace client personnalisé que cela se passe !

Plus d’informations sur cette assurance de voyage